Παραγγελίες, αποστολές και επιστροφές

Αιτήματα χονδρικής B2B

Η υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματίες. Η επιλογή κωδικών και η υποβολή αποτελούν αίτημα παραγγελίας, όχι αυτόματη τελική αποδοχή. Η ομάδα ελέγχει στοιχεία, ποσότητες, διαθεσιμότητα και όρους και εγκρίνει το αίτημα χειροκίνητα. Ακολουθεί συνεννόηση και αποστολή / διάθεση προτιμολογίου. Δεν γίνεται αυτόματη πληρωμή από το καλάθι.

Προτιμολόγιο και πληρωμή

Ο πελάτης πληρώνει σύμφωνα με το συγκεκριμένο προτιμολόγιο και τη συμφωνία. Υποστηρίζονται επιμέρους πληρωμές και περισσότερα αποδεικτικά για το ίδιο προτιμολόγιο. Η ανάρτηση αποδεικτικού ή η δήλωση ότι στάλθηκε με άλλο τρόπο δεν σημαίνει ότι η πληρωμή έχει επιβεβαιωθεί.

Ο διαχειριστής ελέγχει και καταχωρίζει το πραγματικό αποδεκτό ποσό. Μόνο επιβεβαιωμένες καταχωρίσεις μειώνουν το υπόλοιπο· εκκρεμή / απορριφθέντα αποδεικτικά δεν είναι χρήματα που έχουν ληφθεί. Η πλήρης εξόφληση αφορά το συγκεκριμένο προτιμολόγιο, όχι αυτόματα όλα τα προτιμολόγια ή ολόκληρη την παραγγελία.

Αποστολές

Η αποστολή προϊόντων γίνεται μετά την επιβεβαίωση της απαιτούμενης πληρωμής / πλήρους εξόφλησης του αντίστοιχου συμφωνημένου προτιμολογίου. Πληρωμή και καταγραφή αποστολής είναι διαφορετικά στάδια. Οι ενδείξεις «Στάλθηκαν» δεν πιστοποιούν παραλαβή από τον πελάτη.

Χρόνος αποστολής / παράδοσης ανακοινώνεται μόνο όταν οριστεί από τον διαχειριστή και επιβεβαιωθεί στη συνεννόηση. Δεν δίνεται προκαθορισμένη εγγύηση ημερών ή δωρεάν μεταφορικών. Μεταφορικά, μεταφορέας, προορισμός και τυχόν τμηματικές αποστολές συμφωνούνται βάσει πραγματικής διαθεσιμότητας. Οι ποσότητες που εκκρεμούν είναι οι παραγγελθείσες μείον τις ήδη σταλθείσες.

Πρόβλημα προϊόντος / αίτημα επιστροφής

Επικοινωνήστε στο info@runnersb2b.com με την παραγγελία, τον κωδικό προϊόντος, περιγραφή προβλήματος, ποσότητα και σχετικές φωτογραφίες, χωρίς άσχετα προσωπικά δεδομένα. Δεν υπάρχει αυτόματη ηλεκτρονική έγκριση επιστροφής.

Η ομάδα εξετάζει το αίτημα και συμφωνεί μαζί σας τον κατάλληλο χειρισμό και τις οδηγίες επιστροφής πριν αποστείλετε προϊόντα. Δεν πρέπει να αποσταλούν χωρίς προηγούμενη συνεννόηση. Διεύθυνση, τρόπος αποστολής και κόστος επιβεβαιώνονται για τη συγκεκριμένη περίπτωση· δεν έχουν οριστεί εδώ γενικές χρεώσεις ή προθεσμίες.

Η επαγγελματική φύση της συνεργασίας δεν αποτελεί γενική παραίτηση από υποχρεωτικά δικαιώματα ή τις νόμιμες υποχρεώσεις για ελαττωματικά / μη συμμορφούμενα προϊόντα. Οι τελικοί όροι χρειάζονται έλεγχο από τον επαληθευμένο συμβαλλόμενο φορέα σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο.

Ιστορικό και ενημερώσεις

Ο λογαριασμός εμφανίζει μόνο τις δικές σας παραγγελίες και σχετικά ιδιωτικά έγγραφα, με έλεγχο δικαιωμάτων. Η σύνδεση επισκέπτη με λογαριασμό δεν γίνεται μόνο από ομοιότητα email. Οι λειτουργικές ενημερώσεις παραγγελίας είναι ανεξάρτητες από την προαιρετική επιλογή ενημερωτικών email.